Políticas da Loja | Bold & Co.
1. Atendimento e Experiência do Cliente
Na Bold & Co., cada detalhe é pensado para oferecer uma experiência de compra segura, transparente e exclusiva. Nosso compromisso é entregar peças de alto padrão aliadas a um atendimento ágil e resolutivo para sanar qualquer dúvida antes, durante e após o seu pedido.
2. Pagamento e Condições Comerciais
Cartão de Crédito: Parcelamento em até 6x sem juros. As transações passam por análise antifraude para a segurança do titular.
Pix: Pagamento instantâneo com confirmação em tempo real e 5% de desconto aplicado diretamente no checkout.
Segurança nas Transações: Não armazenamos os dados de cartões de crédito em nossos servidores; todo o processamento é criptografado por gateways de pagamento homologados.
3. Prazos, Envios e Rastreamento
Processamento: O prazo de postagem do pedido inicia-se após a confirmação do pagamento.
Rastreamento: Assim que o pacote for despachado, você receberá automaticamente o código e o link de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
Entrega: As entregas são efetuadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, com prazos e valores calculados diretamente no carrinho de compras de acordo com o CEP informado.
4. Trocas e Devoluções
Valorizamos o caimento perfeito e a sua total satisfação com cada peça:
Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução ou cancelamento do pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Troca por Tamanho ou Modelo: Caso precise trocar de tamanho, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após a entrega para receber as instruções e a etiqueta de logística reversa.
Condições da Peça: O item deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, lavagem ou odores, e com todas as etiquetas e tags afixadas.
5. Privacidade e Proteção de Dados
Coletamos apenas os dados essenciais (nome, endereço, CPF e contato) para a emissão da nota fiscal e a correta entrega do seu pedido.
Seus dados pessoais estão protegidos de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e jamais serão compartilhados ou comercializados com terceiros.
6. Canais de Atendimento
Caso precise de assistência com pedidos, medidas ou trocas, nosso time de suporte está disponível:
E-mail: suporte@boldandco.com (ajuste com seu e-mail oficial)
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.
